Training #1 General

Voici une formation vidéo sur la plateforme, ainsi que la version écrite ci dessous. 

Dans cette formation nous allons passer à travers les principales sections de la plateforme Carts Guru :

1. Compte et Facturation (Video: 0’12)
2. Gestion du/des différent(s) site(s) (Video: 1’00)
3. Dashboard (Video: 2’32)

Re-transcription texte: 

1. Compte et Facturation (Video: 0’12)

La section compte et facturation, accessible depuis l’icone en bas à gauche de l’écran, vous permet d’accéder à la configuration de votre compte, en termes de : 

• Gestion de votre plan Carts Guru  
• Configuration de la recharge SMS: avec la possibilité d’activer une recharge automatique, et de sélectionner un montant maximum de dépense SMS mensuelle 
• La possibilité de gérer vos moyens de paiement 
• La gestion de vos factures
• Cela vous permet également de créer des accès pour les différents collaborateurs de votre entreprise  
• Et enfin, de configurer la langue de la plateforme 

2. Gestion du/des différent(s) site(s) (Video: 1’00)

Le bandeau de gauche de la plateforme vous permet d’accéder aux paramétrages des campagnes de votre site. Ou de naviguer entre les différents sites (si vous avez plusieurs sites). 

Afin d’accéder à la configuration d’un site, il suffit de cliquer sur la bulle correspondant à celui-ci.

Vous avez ensuite un sous-menu vous permettant de gérer votre compte : 

• Campagnes: vous permet de voir les campagnes actives ou en pause 
• Contacts: sorte de mini-CRM où vos contacts sont accessibles afin de voir leurs informations, les messages reçus, les paniers et commandes effectués sur votre site 
• Listes: vous permet de retrouver les listes statiques et dynamiques. Ces listes correspondent aux audiences que vous touchez avec vos campagnes Carts Guru 
• Templates: cette section regroupe les templates Email et SMS créés sur votre compte, et vous permet de les modifier et dupliquer en quelques clics 
• Codes Promo: vous avez la possibilité de générer des codes promotionnels depuis cette section. Ces codes dynamiques seront automatiquement créés avec la configuration choisie, dans votre Back Office. 

3. Dashboard (Video: 2’32)

Le Dashboard est la première fenêtre qui s’ouvre lorsque vous accéder à votre compte Carts Guru. Il s’agit d’un tableau de bord vous permettant de piloter de façon rapide et visuelle, la performance de vos campagnes Carts Guru. 

Vous pourrez retrouver ici : 

• la performance de vos campagnes, avec la possibilité de : 
• Voir la performance au global 
• Filtrer sur un ou plusieurs sites
• On même de sélectionner une ou plusieurs campagnes en particulier
• Le second filtre disponible est la temporalité, avec la possibilité de voir les performances de vos campagnes Carts Guru sur le mois en cours, ou sur une plage de date que vous définissez. À noter que par défaut, la vision est toujours configurée sur le mois en cours. 
• La section en dessous intègre des graphiques pour suivre l’évolution des performances suivant les principaux KPIs
• Puis vous pouvez retrouvez les performances détaillées par campagne 
• Enfin, le tableau de bord permet également de suivre la performance de chaque canal, et ainsi piloter la part de revenu généré entre emails, et SMS