[FR] - Démarrez avec les funnels

Qu'est-ce qu'un funnel de conversion ?

Les funnels de conversion vous permettent d'interagir avec vos visiteurs directement sur votre E-commerce et ainsi, augmenter le retour sur investissement de votre trafic web et de vos campagnes de marketing automation. Les funnels sont entièrement personnalisables dans leurs designs et disposent de plus de 10 options de ciblage vous permettant de les configurer pour de multiples situations et buts.

Quels sont les paramètres à disposition ?

Retrouvez toutes nos options de ciblage et de déclenchement dans les paramètres du funnel de conversion.

Options de déclenchement :

• Immédiatement
• Après X minutes
• Après X secondes
• Après X% de défilement
• À l'intention de sortie

Options de ciblage : 

- Par type de visiteur : Cibler uniquement les visiteurs anonymes ou les contacts d'une liste spécifique Carts Guru (non disponible sur Shopify) comme les clients VIP ou les abonnés à la newsletter. 

- Par pays : exclure ou cibler les visiteurs qui naviguent à partir d'un pays spécifique ou de plusieurs pays.

- Par langue de navigation : cibler ou exclure les visiteurs dont la langue de navigation est X 

- Par heure : afficher ou non le funnel selon le jour, la semaine ou une heure concrète.

- Si un panier est actif : afficher le funnel pour les visiteurs ayant un panier actif et définir la valeur du panier pour lequel vous souhaitez afficher le funnel.

- Par URL : afficher ou non les funnels sur des URLs spécifiques. Utilisez également ce déclencheur si vous souhaitez cibler les clients provenant d'une Ad spécifique.

- Selon le dispositif de navigation : affichez le funnel uniquement sur les smartphones ou sur les ordinateurs. Cette option vous permettra d'analyser l;engagement de votre audience selon le dispositif utilisé.

- Provenant d'une campagne d'emailing : Sélectionner le funnel directement dans les actions du CTA de l'email.

Analytique :

Données relatives à la réussite de la campagne : Dans la configuration du funnel, vous pouvez sélectionner l'objectif des éléments cliquables. En définissant le but, vous pourrez suivre le nombre de visiteurs qui ont atteint l'objectif et les segmenter dans une liste en utilisant la condition "Funnel → Funnel terminé". Vous pouvez ensuite créer une campagne pour communiquer avec eux par e-mail ou par SMS.

Quels sont les options de style à disposition ?

Dans les paramètres de l'étape, vous pouvez configurer le type de funnel en choisissant entre Pop up ou Bannière et sa position sur l'écran.

Dans le tableau suivant, vous pouvez retrouver la taille par défaut des funnels pop-up (en pixels):

Quels sont les cas d'utilisation que je peux construire ?

• Pop-up de bienvenue : collecte des emails et numéros de téléphone des visiteurs anonymes.

• Pop-up de sortie : empêchez vos clients de quitter votre E-commerce. 

• Valeur du panier inférieure à la livraison gratuite : augmentez la valeur moyenne de vos commandes en informant vos clients lorsqu'ils sont sur le point de bénéficier de la livraison gratuite.
• Annonce de promotion : informez vos clients des nouvelles promotions et des nouveaux produits. 
• Collectez les données relatives à l'inscription et à l'anniversaire des clients : Reliez les funnels à des campagnes d’emailing et d’SMS pour collecter davantage d'informations sur vos clients.

• Utilisation des produits : affichez une vidéo pour expliquer à vos visiteurs comment utiliser vos articles.  
• Engagez les visiteurs venant de vos ads

• Désanonymisation du panier : Bientôt