[FR] - Comment respecter les nouvelles exigences Gmail et Yahoo (février 2024)

À partir de février 2024, Gmail et Yahoo vont instaurer de nouveaux filtres anti-spam pour l'envoi et la réception d'emails, limitant les messages indésirables dans les boîtes de réception. Ces règles concerneront les expéditeurs envoyant plus de 5 000 emails par jour. 

Les recommandations de Carts Guru deviendront obligatoires pour assurer la conformité avec ces filtres. Les expéditeurs doivent respecter les critères suivants pour contourner les filtres anti-spam :

1. Configurer le SPF et DKIM pour votre domaine

DomainKeys Identified Mail (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF) sont les deux formes fondamentales d'authentification des e-mails. Le DKIM est une signature d’e-mail. Le SPF vous permet de dresser la liste de toutes les adresses IP autorisées à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.

Que dois-je faire ?

Lorsque vous avez commencé à utiliser Carts Guru, notre équipe a configuré ces paramètres auprès de votre fournisseur de domaine, de sorte que vous devriez déjà être en conformité sur ce point. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils sur cette tâche car les enregistrements doivent être validés de notre côté.

2. Configurez DMARC sur votre domaine d'envoi

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) est une norme qui s'appuie sur le SPF et le DKIM. Elle est conçue pour donner aux propriétaires de domaines d'email la possibilité de protéger leur domaine contre une utilisation non autorisée, connue sous le nom d'usurpation d'adresse email.

Que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas encore enregistré de DMARC, vous devez en ajouter un à votre DNS. 

Voici les étapes de la mise en œuvre de DMARC :

• Allez chez votre hébergeur DNS et créez un enregistrement.
• Sélectionnez le type de enregistrement DNS TXT.
• Ajoutez la valeur d'hôte "_DMARC". Si votre fournisseur DNS n'ajoute pas automatiquement votre nom de domaine, modifiez la valeur pour inclure votre domaine '_dmarc.domain.com'.
• Ajoutez la valeur : v=DMARC1 ; p=none dans la section valeur.
• Cliquez sur le bouton enregistrer/soumettre/soumettre et vérifiez que votre enregistrement DMARC a été ajouté correctement à votre DNS.

Chaque enregistrement DMARC doit définir une charte, qui peut être l'une des trois options suivantes : none, quarantine, or reject. Bien que Gmail exige que l'enregistrement DMARC soit réglé sur p=none, il s'agit là d'une exigence minimale. P=none indique au fournisseur de la messagerie destinataire de ne prendre aucune mesure à l'égard d'un e-mail qui échoue lors d'une vérification SPF/DKIM.

Carts Guru peut vous aider à configurer l'enregistrement DMARC. Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide.

3. Maintenir un taux de spam inférieur à 0,3 % dans Google Postmaster

Les expéditeurs devront maintenir leur taux de spam inférieur à 0,3 % dans Google Postmaster.

Carts Guru fournira prochainement des analyses supplémentaires afin que vous puissiez surveiller votre taux de spam par domaine directement sur la plateforme. 

En attendant, notre équipe chargée de la délivrabilité surveille déjà activement la délivrabilité de vos e-mails et informe votre gestionnaire de compte en cas de problème.

Que dois-je faire ?

Carts Guru peut également vous aider à mettre en place des enregistrements GPM dans la configuration de votre fournisseur de domaine afin que nous puissions mieux surveiller les taux de spam Gmail. Contactez votre gestionnaire de compte pour que nous puissions vous fournir un enregistrement GPM si vous ne l'avez pas encore configuré.

Si votre taux de spam est supérieur à 0,3 %, suivez les conseils fournis dans notre guide sur la délivrabilité.

4. Configurez correctement votre nom d'expéditeur " De ".

Gmail vérifie que l'adresse " De : " correspond au domaine authentifié par le SPF ou le DKIM. Si ce n'est pas le cas, vos e-mails seront mis en quarantaine, ce qui aura une incidence sur votre capacité de diffusion.

En d'autres termes, si vous usurpez l'identité d'un en-tête " De : " de Gmail, vous devez le modifier. En bref, n'envoyez pas d'e-mails à partir de "example@gmail.com".

Que dois-je faire ?

Lorsque vous utilisez Carts Guru, votre "De : adresse email  :" est automatiquement définie comme étant votre domaine une fois que vous avez validé votre SPF, vous n'avez donc pas besoin de vous inquiéter sur ce point.

5. Faciliter la désinscription

L'une des nouvelles exigences imposées aux expéditeurs est que chaque e-mail doit comporter un lien de désabonnement en un seul clic.

Que dois-je faire ?

Carts Guru s'en occupe déjà pour vous en ajoutant par défaut un lien de désinscription dans le pied de page de vos emails. De plus, dans les prochaines semaines, nous ajouterons un bouton ou un lien de désabonnement plus facile à côté de l'adresse "From" en haut de votre email.

Veillez à vérifier vos e-mails et la configuration de votre domaine avant février 2024 afin de vous assurer que vous êtes en conformité avec les exigences précédentes et d'éviter toute interruption des envois lorsque les exigences seront mises en œuvre. Carts Guru est à votre disposition pour vous aider dans cette tâche et répondre à vos questions.