A través de las condiciones “Productos'', puedes crear listas basadas en los productos o categorías de productos incluidos en los pedidos anteriores o carritos abandonados de tus contactos.
Las condiciones con respecto al producto te permiten segmentar tus contactos en función de las compras anteriores o de la intención de compra, es decir, tus carritos abandonados.
Nota: Esta segmentación está disponible para los siguientes CMS:
- Prestashop desde la versión 1.6 y superior de este plugin. Sigue las instrucciones de este artículo para actualizar el plugin.
- Magento 2 con esta versión del plugin.
- Shopify sin actualizaciones del plugin necesarias
Tras la actualización del plugin, sincroniza los datos de los pedidos desde la sección de Contactos para poder utilizar la Segmentación de Productos.
Gracias a las condiciones de “Productos”, podrás crear mejores audiencias que te permitirán proponer mejores recomendaciones y promociones a tus clientes a través de campañas o newsletters automatizadas. En la siguiente tabla, encontrarás algunas de las configuraciones posibles.
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Campañas |
Condiciones |
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Artículos de consumo recurrente |
La última compra es más antiguo que |
Y |
Uno de los productos/categorías en el último pedido es igual a |
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Ofertas para personas que nunca han comprado un producto |
Uno de los productos de cualquiera de los últimos pedidos no es igual a |
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Comprado con |
Uno de los productos en el último pedido es igual a |
Y |
Uno de los productos de la última compra no es igual a |
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Nuevos productos de la misma categoría |
Una de las categorías en el último pedido |
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|
Upsells |
Uno de los productos en el último pedido |
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Campaña de reactivación por categoría |
Uno de los productos/categorías en el último pedido |
|
La última compra es más antiguo que |
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Campaña de activación segmentada por producto/categoría |
Uno de los productos/categorías en el último carrito abandonado |
Y |
El último carrito abandonado es más antiguo que X días |
Para crear estos casos de uso, utiliza las listas con las condiciones que encontrarás en la sección de Productos.
A continuación encontrarás la lista completa de las condiciones disponibles para producto (existen las mismas condiciones para las categorías):
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PROPIEDAD |
DESCRIPCIÓN |
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Uno de los productos en el último carrito abandonado |
El último carrito abandonado del contacto tenía este producto |
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Uno de los productos en cualquier carrito abandonado |
Cualquiera de los carritos abandonados del contacto tenía este producto |
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Uno de los productos en el último pedido |
El último pedido del contacto tenía este producto |
|
Uno de los productos en cualquier último pedido |
Cualquiera de los últimos pedidos del contacto tenía este producto |
|
ID de uno de los productos en cualquier carrito abandonado |
Cualquier carrito abandonado anteriormente contenía este producto |
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ID de uno de los productos en el último carrito abandonado |
El último carrito abandonado del contacto tenía este producto |
|
ID de uno de los productos en el último pedido |
El último pedido del contacto tenía este producto |
|
ID de uno de los productos en cualquier pedido realizado |
Cualquiera de los últimos pedidos del contacto tenía este producto |
Nota: Carts Guru considera como “categoría '' cualquiera de las categorías y subcategorías presentes en la página web. La segmentación por Categoria no está disponible para Shopify.
Ejemplo de Prestashop: En el siguiente caso podrá crear una lista utilizando las siguientes categorías: “Maison” o “Vêtements” o “Femmes”
Después de elegir las condiciones, observarás las siguientes opciones:
|
Igual |
La referencia del producto coincide con el valor seleccionado |
|
No es igual a |
La referencia de los productos no coincide con el valor seleccionado |
|
Contiene |
Las referencias de los productos contienen el valor introducido en la condición |
|
No contiene |
Las referencias de los productos no contienen los valores introducidos en la condición |
|
Es alguno de |
Las referencias de los productos contienen cualquiera de los valores escritos en la condición |
|
No es ninguno de |
Las referencias de los productos no contienen ninguno de los valores introducidos en la condición |
Ejemplos:
- Igual a: puedes empezar a escribir el nombre del producto y aparecerán todas las opciones que coincidan con la búsqueda. La lista incluirá todos los contactos que en el último carrito abandonado tenían un producto que es igual a la opción seleccionada
- Contiene: la lista incluirá todos los contactos que tenían un producto cuya referencia contiene los valores escritos, en este ejemplo "Cojín" en el último carrito abandonado
- Es alguno de: la lista incluirá todos los contactos que pusieron algunos de los productos correspondiente a los valores "Cojín" o "Montaña" en el último carrito abandonado
Nota: el número que aparece junto a la etiqueta representa el ID del producto o de la categoría.
Si necesitas más información, contacta con tu gestor de cuentas o utiliza el chat.
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