[FR] - Export des commandes

Visualisez et analysez vos commandes grâce à la fonctionnalité “export des commandes”. Ce fichier vous permettra de voir en détail le total des ventes et comment Carts Guru contribue à la croissance de votre e-commerce.

Pour obtenir ce rapport, suivez les étapes ci-dessous :

• Allez dans la section Contact
• Cliquez sur le bouton Exporter
• Sélectionnez la période qui vous intéresse
• Cliquez sur le bouton d'exportation à côté de Commande
• Ouvrez l’email contenant l'export
• Téléchargez le fichier à partir de l'e-mail

Les données que vous pourrez trouver dans ce rapport sont les suivantes :

• Commande : le numéro de la commande dans votre back-office
• Nom de famille : le nom de famille de l'acheteur
• Prénom : le prénom de l'acheteur
• Email : l’email de l'acheteur
• Numéro de téléphone : le numéro de téléphone de l'acheteur 
• Date : la date de création de la commande
• Devise locale HT : Valeur de la commande hors taxes et frais d'expédition dans la devise locale
• Devise locale TTC : Valeur de la commande incluant toutes les taxes et les frais d'expédition dans la devise locale.
• Devise locale : Devise locale dans laquelle la commande a été passée
• Total HT converti : Valeur de la commande convertie en euros. Elle reflète les valeurs affichées dans le tableau de bord.
• Nom de la campagne : le nom de la campagne qui a généré la commande, s'il s'agit d'une commande liée à Carts Guru. Cette information sera nulle si la commande n'a pas été liée à Carts Guru.
• Type de campagne : le type de campagne qui a converti la commande, parmi les déclencheurs temporels, les déclencheurs d'événements et les déclencheurs de listes
• Canal : le type de canal qui a converti la commande, parmi Email et SMS
• Template : Le nom du template qui a converti la commande
• Action : la dernière action qui a été effectuée dans le template, parmi Envoyé, Livré, Ouvert, Clic, Opt-out, Spam
• Date de l'action : la date à laquelle la dernière action qui a généré la commande a été effectuée

Champs supplémentaires disponibles pour Prestashop (bientôt disponible) :

• Coupon : le coupon Carts Guru utilisé dans la commande
• Nom du produit : le nom des produits inclus dans la commande
• ID du produit : l'ID du produit inclus dans la commande
• Catégorie du produit : la catégorie du produit dans la commande
• Sous-catégorie du produit : la sous-catégorie du produit dans la commande
• Attribué à CG: la commande a été générée par une campagne Carts Guru

Grâce aux données contenues dans l'export, vous pourrez créer les rapports suivants :

• Analyse des revenus et des commandes par type de campagne
• Analyse des revenus et des commandes par type de canal (Email vs SMS) et par action
• Analyse des délais entre le moment où l'action sur le template a été faite et le moment où la commande a été créée
• Comparaison entre les différents modèles d'attribution des délais
• Analyse des revenus et des commandes par template qui permet une analyse du workflow en termes de génération de revenus
• Analyse des coupons CG qui ont été utilisés dans les commandes et la distribution de l'utilisation des coupons
• Analyse de la contribution de CG sur les revenus globaux générés sur le site 

Pour réaliser ce type de rapport, une fois le fichier CSV téléchargé, vous pouvez copier les données directement dans ce document et vous serez en mesure de les visualiser facilement.

Téléchargez le rapport ici

Lorsque vous collez les données, veillez à ce que les formules des dernières colonnes ne soient pas cassées ou écrasées, car elles seront utilisées dans d'autres analyses.

Dans le document Modèle de rapport, vous trouverez chaque analyse mentionnée ci-dessus dans un onglet différent contenant un tableau croisé dynamique préconçu. Assurez-vous que l’onglet du tableau croisé dynamique inclut toutes les lignes du premier tableau brut.